BürgerBot
BürgerBot konfigurieren
Name, Begrüßung, Tonalität, Anrede, Farben, Logo und Schnellantworten des BürgerBots einstellen.
Unter BürgerBot → Konfiguration im Admin Portal passt du an, wie der BürgerBot auftritt. Änderungen gelten sofort auf eurer Website – ohne den Einbettungscode neu einzubauen.
Auftreten
Abschnitt betitelt „Auftreten“| Einstellung | Wirkung |
|---|---|
| Name und Infotext | Wie der Assistent heißt und was er über sich sagt. |
| Begrüßung und Hinweis | Die erste Nachricht im Chat und ein kurzer Hinweis neben dem Chat-Symbol. |
| Tonalität | Standard, Sachlich, Freundlich oder Einfache Sprache. |
| Anrede | Sie oder Du. |
| Standardsprache | In welcher Sprache der Chat startet. Besucherinnen und Besucher können jederzeit wechseln. |
Schnellantworten
Abschnitt betitelt „Schnellantworten“Schnellantworten sind Vorschläge, die unter der Begrüßung erscheinen – etwa „Personalausweis beantragen“ oder „Öffnungszeiten“. Ein Klick stellt die Frage. Optional pausieren rotierende Vorschläge, solange jemand mit der Maus darüber fährt.
Aussehen
Abschnitt betitelt „Aussehen“- Farben: Hauptfarbe, Akzentfarbe, Hintergrund und Farben der Sprechblasen
- Logo und Avatar
Rechtliches und Kontakt
Abschnitt betitelt „Rechtliches und Kontakt“- Datenschutz-URL: Link auf eure Datenschutzerklärung im Zustimmungshinweis.
- Feedback-E-Mail: Wohin Rückmeldungen aus dem Chat gehen.
Webseiten für die Einbindung
Abschnitt betitelt „Webseiten für die Einbindung“Unter Webseiten für die Einbindung trägst du die Domains ein, auf denen der BürgerBot laufen darf. Auf anderen Websites funktioniert er nicht – so kann niemand euren BürgerBot fremd einbinden. Wie das Einbinden geht, steht unter Auf der Website einbinden.